Terakhir diperbarui: 8 Januari 2026

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana PT Mokurins Digital Kreatif (“Mokurins”, “kami”) mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, mengungkapkan, dan melindungi Data Pribadi Anda ketika Anda mengakses dan menggunakan layanan kami melalui Mokurins.com beserta halaman, fitur, dan layanan terkait (“Layanan”).

Dengan menggunakan Layanan, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui Kebijakan Privasi ini.

1. Definisi

Data Pribadi adalah data tentang orang perseorangan yang teridentifikasi atau dapat diidentifikasi secara tersendiri atau dikombinasi dengan informasi lainnya.
Pemrosesan mencakup pengumpulan, pencatatan, penyimpanan, perubahan, pengungkapan, penghapusan, dan/atau tindakan lain atas Data Pribadi.
Pengguna adalah setiap orang yang mengakses atau menggunakan Layanan.

2. Siapa Pengendali Data Pribadi

Pengendali Data Pribadi: PT Mokurins Digital Kreatif
Situs: Mokurins.com
Email kontak privasi: tengku@mokurins.com

Jika Anda memiliki pertanyaan, permintaan, atau keluhan terkait privasi, Anda dapat menghubungi email di atas.

3. Data yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan Data Pribadi berikut (bergantung pada cara Anda menggunakan Layanan):

3.1 Data Identitas & Kontak

Nama (jika Anda berikan)
Email dan/atau nomor telepon (jika Anda berikan)
Informasi kontak lain yang Anda kirimkan saat menghubungi dukungan pelanggan

3.2 Data Akun & Preferensi

Informasi akun (jika Anda membuat akun), seperti username, kata sandi (tersimpan dalam bentuk terenkripsi/hashed)
Preferensi bahasa, pengaturan, dan pilihan komunikasi

3.3 Data Transaksi & Layanan Digital

Detail pesanan: produk, nominal, waktu transaksi, status pembayaran
Data untuk pemenuhan top up/produk digital: User ID/UID, server/zone, atau identifier akun game (sesuai kebutuhan transaksi)
Riwayat transaksi dan catatan layanan pelanggan terkait transaksi

3.4 Data Pembayaran

Metode pembayaran yang Anda pilih dan data yang diperlukan untuk memproses pembayaran
Catatan penting: detail sensitif kartu (mis. nomor kartu lengkap/CVV) umumnya diproses oleh penyedia pembayaran/payment gateway dan bukan disimpan oleh kami, kecuali sejauh diperlukan dan diizinkan hukum.

3.5 Data Teknis & Log

Alamat IP, jenis perangkat, sistem operasi, browser, bahasa perangkat
Log akses, waktu kunjungan, halaman yang diakses, referer/URL asal
Data analitik penggunaan untuk meningkatkan performa dan keamanan

3.6 Data KYC/Verifikasi (Jika Diperlukan)

Dalam kondisi tertentu (misalnya pencegahan penipuan, chargeback, atau kepatuhan), kami dapat meminta data tambahan seperti bukti identitas atau informasi verifikasi lain secara proporsional.

4. Bagaimana Kami Mengumpulkan Data

Kami mengumpulkan data melalui:

Data yang Anda isi/unggah sendiri di situs (checkout, formulir, chat/CS)
Aktivitas Anda saat menggunakan Layanan (log teknis, cookies, analitik)
Pihak ketiga terkait transaksi, seperti penyedia pembayaran, mitra antifraud, atau mitra pemenuhan produk digital (sejauh diperlukan)

5. Tujuan Pemrosesan Data

Kami memproses Data Pribadi Anda untuk tujuan berikut:

Memproses pesanan dan memberikan layanan (termasuk verifikasi dan pengiriman/top up).
Memproses pembayaran dan menangani konfirmasi, pembatalan, refund (bila berlaku), serta penyelesaian sengketa transaksi.
Layanan pelanggan, termasuk menanggapi pertanyaan, keluhan, dan permintaan bantuan.
Keamanan dan pencegahan penipuan, termasuk deteksi aktivitas mencurigakan, penyalahgunaan akun, dan perlindungan sistem.
Peningkatan Layanan, seperti analitik, pengujian, perbaikan bug, dan pengembangan fitur.
Kepatuhan hukum, termasuk pemenuhan kewajiban pajak, audit, dan permintaan sah dari otoritas berwenang.
Pemasaran/Promosi (jika Anda memberikan persetujuan atau sesuai ketentuan hukum), misalnya newsletter, promo, atau penawaran khusus. Anda dapat berhenti kapan saja.

6. Dasar Pemrosesan

Pemrosesan Data Pribadi dilakukan berdasarkan salah satu atau lebih dasar berikut (sesuai konteks):

Persetujuan Anda (misalnya untuk pemasaran tertentu)
Pelaksanaan kontrak (untuk memproses transaksi yang Anda lakukan)
Kewajiban hukum (misalnya pencatatan, pajak, kepatuhan)
Kepentingan yang sah (misalnya keamanan sistem, pencegahan penipuan, peningkatan layanan), sepanjang tidak mengesampingkan hak Anda

7. Cookies & Teknologi Serupa

Kami dapat menggunakan cookies/teknologi serupa untuk:

Menjaga sesi dan fungsi dasar situs
Mengingat preferensi Anda
Analitik dan peningkatan performa
Keamanan (misalnya deteksi bot/penyalahgunaan)Anda dapat mengatur browser untuk menolak cookies. Namun, sebagian fungsi situs mungkin tidak berjalan optimal.

8. Pengungkapan Data kepada Pihak Ketiga

Kami dapat membagikan Data Pribadi Anda hanya seperlunya kepada pihak berikut:

Penyedia pembayaran / payment gateway / bank / kanal pembayaran untuk memproses pembayaran dan pencegahan fraud.
Mitra pemenuhan produk digital (misalnya penyedia distribusi konten digital) untuk mengirimkan produk/top up.
Penyedia infrastruktur & layanan TI (hosting, penyimpanan, email, customer support tools, analitik, antifraud) yang bekerja atas instruksi kami.
Otoritas pemerintah/regulator bila diwajibkan oleh hukum atau permintaan yang sah.
Perubahan korporasi (misalnya merger/akuisisi) — data dapat dialihkan sesuai ketentuan hukum dan tetap dilindungi.

Kami tidak menjual Data Pribadi Anda sebagai komoditas data.

9. Transfer Data Lintas Negara (Jika Ada)

Jika layanan/penyedia kami berada di luar Indonesia, Data Pribadi Anda dapat diproses di luar wilayah Indonesia. Dalam hal itu, kami akan mengambil langkah wajar untuk memastikan perlindungan yang memadai sesuai ketentuan yang berlaku (misalnya klausul kontraktual dan kontrol keamanan).

10. Retensi (Masa Simpan) Data

Kami menyimpan Data Pribadi hanya selama diperlukan untuk:

Tujuan yang dijelaskan dalam Kebijakan ini
Kewajiban hukum (misalnya pencatatan transaksi, pajak, audit)
Penyelesaian sengketa, penegakan perjanjian, dan keamanan

Setelah tidak diperlukan, data akan dihapus atau dianonimkan sesuai prosedur yang wajar.

11. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisatoris yang wajar untuk melindungi Data Pribadi, termasuk kontrol akses, enkripsi/hashed untuk kredensial tertentu, pemantauan keamanan, dan pembatasan akses berbasis kebutuhan.

Namun, tidak ada sistem yang 100% aman. Anda juga bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kredensial akun Anda.

12. Hak Anda sebagai Subjek Data

Sesuai ketentuan hukum yang berlaku, Anda dapat memiliki hak untuk:

Meminta akses dan salinan Data Pribadi Anda
Meminta koreksi/pembaruan data yang tidak akurat
Meminta penghapusan data dalam kondisi tertentu
Menarik persetujuan (jika pemrosesan berbasis persetujuan)
Mengajukan keberatan atas pemrosesan tertentu
Meminta pembatasan pemrosesan dalam kondisi tertentu

Untuk mengajukan permintaan, hubungi: tengku@mokurins.com. Kami dapat meminta verifikasi identitas untuk menjaga keamanan Anda.

13. Data Anak

Layanan kami tidak ditujukan untuk anak di bawah usia yang ditetapkan oleh hukum tanpa persetujuan orang tua/wali. Jika Anda meyakini anak telah memberikan data kepada kami tanpa persetujuan yang sesuai, hubungi kami agar dapat ditindaklanjuti.

14. Tautan Pihak Ketiga

Layanan kami dapat memuat tautan ke situs pihak ketiga. Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi situs pihak ketiga tersebut. Kami menyarankan Anda membaca kebijakan privasi mereka.

15. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Versi terbaru akan dipublikasikan di Mokurins.com dengan tanggal “Terakhir diperbarui”. Dengan tetap menggunakan Layanan setelah perubahan berlaku, Anda dianggap menyetujui pembaruan tersebut.

16. Kontak

Untuk pertanyaan, permintaan, atau keluhan terkait privasi:
PT Mokurins Digital Kreatif

Email: tengku@mokurins.com

Website: Mokurins.com